ЦБ РФ: при блокировке карт или отказе в операциях банки должны подробно информировать клиентов
Если банк приостановил прием распоряжений, отказал в операции, ограничил использование электронных средств платежа (в т.ч. дистанционное банковское обслуживание), он должен, в частности, сообщить клиенту:
- причину такого решения;
- на основании чего оно принято. Речь идет об указании условия договора, нормы Закона о национальной платежной системе или "антиотмывочного" закона;
- порядок дальнейших действий клиента.
Информации должно быть достаточно, чтобы клиент мог дать пояснения, представить сведения и документы для своей защиты, обжаловать решение, если это потребуется.
Регулятор также напомнил ряд правил обслуживания и, в частности, рекомендации по взаимодействию с теми, кому отказали в заключении договора банковского счета (вклада).
Документ: Информационное письмо Банка России от 26.08.2025 N ИН-01-59/98
|
НПА | Финансовые консультации | Формы и образцы заполнения | Судебная практика | Готовые решения и другие документы можно получить бесплатно в системе КонсультантПлюс
|
|
|
Экспедиторам нужно соблюдать ряд новых подзаконных правил с 1 сентября 2025 года
Если экспедитор выявит в грузе запрещенные предметы и вещества, то в течение часа позвонит в ФСБ или МВД. Речь идет о территориальных органах в регионе такого обнаружения. Нужно сообщить:
- Ф.И.О. экспедитора, если он ИП;
- наименование и организационно-правовую форму экспедитора-юрлица, а также Ф.И.О. и должность того, кто передал сведения от имени этой компании;
- вид и число запрещенных предметов и веществ;
- адрес, дату и время их выявления;
- данные о клиенте из договора транспортной экспедиции.
Утвердили и то, как экспедитору передавать оперативникам по их требованию груз для проверки либо изъятия. Это следует делать в помещениях экспедитора, которые среди прочего обеспечивают конфиденциальность груза и оперативников, а также отвечают санитарным и противопожарным требованиям. Если таких помещений нет, нужно согласовать другое место.
Экспедитор должен предоставить оперативникам свободный доступ к грузу и обеспечить его сохранность (вместе с упаковкой, если она есть). Нельзя разглашать третьим лицам любую информацию о его передаче.
Документы: Постановление Правительства РФ от 23.08.2025 N 1264
Постановление Правительства РФ от 23.08.2025 N 1265
Больше новостей для юриста на сайте